商业揭秘系列之公司篇：CISCO思科

编辑于2021.04.26

你们有人知道Cisco公司的公司名字和哪个美国地名相关吗？

Cisco成立之初原意使用公司注册地作为公司的名称，San Francisco（旧金山）。但是按照美国的法律，任何公司不得以城市作为产品品牌的名称，无奈他们使用San Francisco的后五个字母注册，同时将旧金山的代表性建筑金门大桥作为公司的徽标，后经过不断的演化，抽象后为今天的标志。

Cisco在全球财富500中排名第211位，美国财富排名第63位，属于世界品牌500强之一。2020年，Cisco在百大最值得工作的公司中排名第4位，员工满意度极高。

大家或许会对这家曾经的世界最大网络设备公司不是很了解，但倘若没有思科等公司生产的路由器，就没有今天的互联网。微软的windows，英特尔的处理器，思科的网络设备，并称wintelco体系，奠定了互联网时代的计算机软件，硬件，网络三大标准。在2000年，思科曾经在一瞬间超过微软，成为世界上市值最高的公司(5400亿美元)。

思科无疑是互联网高速发展的见证者。它对于互联网的重要性相当于 AT&T对于电话的重要性：因为它为互联网提供了最重要的设备一一路由器。不同的是，AT&T经过一百年才达到顶点，而思科走完类似的历程只用了二十年。从这张图可以看出，思科一直以来占据以太网交换机供应商全球市场份额的头把交椅。

公司揭秘

创业揭秘

1984年12月，思科系统公司（Cisco Systems, Inc.）在美国成立，创始人是斯坦福大学的一对教师夫妇：计算机系的计算机中心主任莱昂纳德·波萨克（Leonard Bosack）和商学院的计算机中心主任桑蒂·勒纳（Sandy Lerner）。夫妇二人设计了叫做“多协议路由器”的联网设备，用于斯坦福校园网络（SUNet），将校园内不兼容的计算机局域网整合在一起，形成一个统一的网络。这个联网设备被认为是联网时代真正到来的标志。

思科的幸运正好和以朗讯为代表的传统电信公司的不幸互补，互联网的兴起，使得全球数据传输量急剧增加，而语音通话量下降。思科人很愿意将他们公司曾经的辉煌理解成源于在技术上比传统的电信设备企业有更多的优势，但实际上它们首先应该感谢自己所处的时代。思科非常幸运地站到了联网革命的浪潮之巅，在互联网革命大潮的推动下，二十多年来一直保持着强劲的增长势头。

发展揭秘

约翰·钱伯斯于1991年加入思科，1996年，钱伯斯执掌思科帅印，是钱伯斯把思科变成了一代王朝。钱伯斯培育了非常健康的公司文化，作用要远远大于两个创始人。可以说如果没有钱伯斯，全世界数据通信设备产业的格局就可能有所不同，而且可以肯定，思科不会成为今天这样一家全球性的跨国公司。

钱伯斯被认为是信息时代的管理大师，他的很多做法被IT公司普遍采用，比如将工业时代的层级森严(Rigid Hierarchy)树状组织结构，变成网状(Network)结构，这样至少会在公司内带来三个好处：上下级和不同部门之间沟通的路径较短；部门壁垒低，便于合作；组织架构灵活，便于随时终止市场前景不好的旧项目和开展有潜力的新项目。

管理揭秘

Cisco将40%的雇员期权分给了普通员工，这么高的比例在美国的公司里是绝无仅有的。今天，Google等以善待员工著称的公司都做不到将这么多的期权分给普通员工。钱伯斯对待员工并不仅仅局限于物质刺激，而是出于真正以人为本办企业的原则。思科的员工流失率非常低，很多员工甚至懒得接猎头们的电话。到这里，大家可能就明白为什么钱伯斯在2000年裁员时是那么的不情愿。

技术揭秘

思科由一个主营路由器的公司，变成了有几十条产品线的网络通信设备公司，就是为了满足很多客户对一站式解决方案的需求。钱伯斯对各个产品的要求是要做到全球前两名，如果做不到，要么和世界前两名合作，要么干脆并购那个细分领域中的老大。

钱伯斯釆用了一种宽容内部创业的政策。具体的做法是，如果公司里有人愿意自己创业，公司又看好他们做的东西，就让他们留在公司内部创业而不要到外面去折腾，而思科会作为投资者而不再是管理者来对待这些创业者。一旦这些小公司成功了，思科有权优先收购，这样他的地盘就能得到扩大。而这些独立的小公司的创办者和员工, 又可以得到很高的回报。这样不仅调动了各种员工，尤其是早期员工的积极性，也避免这些员工将来成为竞争对手，或者加人对手的阵营。

战略揭秘

如果说微软是赤裸裸地直接垄断市场，那么思科则是通过技术间接垄断了互联网设备市场。在一般人的印象中，硬件制造商的利润不会太高（20%左右），但是思科却能在很长的时间里做到高达65%的毛利率，不仅在整个IT领域大公司里排第二位（仅次于微软80%的毛利率），而且远远高于一般人想象的高利润的石油工业（35%）这几年，由于受到华为的冲击，思科的毛利率有所下降，但依然能维持在60%的高水平，这简直是一个奇迹。这种高利润只有处于垄断地位的公司才能获得。

如果说微软善于变市场优势为技术优势，思科则是反过来，它通过自己的研发和收购，变技术优势为市场优势。

Juniper Networkso这家公司曾经是思科的影子公司，相当于AMD 对英特尔的地位。Juniper的产品定位在高端，而不像思科小到IP电话机，大到高端路由器都做。尽管Juniper是在产品上和思科最相似的公司，但是长期以来它的营业额只有思科的8%左右，2014年两家的营业额分别为46亿和496亿美元。思科留着这个竞争对手，主要是出于反垄断的考虑。因为有了 Juniper，思科省了很多反垄断法带来的麻烦。

股市表现

CISCO属于是科技板块中的细分行业，通讯设备（Communication Equipment）。在S&P500中，它的市值是 $223.122B，是第二名的MSI的市值（$31.784B）的7倍多。

CISCO的盈利分为两大类：产品和服务。2020财务年，CISCO的·产品盈利有所下降，从$39B降到$36B；服务盈利增加，从2019年的$12.9B增加到$13.3B。但是毛利润仍然有所增长，从2019财务年的62.9%增长到64.3%。