2019年，Jordan Morrison刚刚大学毕业。
作为班级第一名，他同时收到了多份工作邀请。但最终，这位年轻的IT毕业生选择了一条在当时看起来非常稳定的职业道路——进入渥太华的联邦政府IT部门工作。
“我以为自己的未来一片光明，”如今28岁的Morrison回忆说。
然而六年后的今天，他却认为这个决定改变了自己的人生轨迹，而问题的根源，是联邦政府臭名昭著的 Phoenix薪资系统。
一个持续十年的政府IT危机
Phoenix薪资系统原本是联邦政府推出的自动化薪资管理系统，旨在简化公务员工资支付流程。
但自上线以来，该系统不断出现错误，导致成千上万名公务员遭遇：
根据联邦政府最新数据，目前 Phoenix薪资中心仍有233,000个案件等待处理。
与此同时，这个项目至今已经让纳税人付出 接近50亿加元的成本。
从“少付工资”到被要求“退钱”
Morrison的经历正是Phoenix问题的缩影。
他进入政府部门工作不久就获得了正式职位。根据相关文件，他的年薪本应从 约58,509加元提升至 74,019加元。
但由于Phoenix系统的错误，他从未真正拿到这次涨薪。
Morrison回忆，在一些月份里，他甚至收到 0元工资单，不得不为日常账单四处筹钱。
多年下来，他估计政府仍欠他 约60,000加元的工资差额和薪资增长。
然而更令人困惑的是，系统随后又通知他 被多付了工资。
在离开政府工作前，他收到通知称需要归还 18,973.40加元。
薪资纠纷带来的心理压力
为了纠正薪资错误，Morrison曾多年通过管理层和工会尝试解决问题。
但最终，他选择放弃追讨欠薪。
“为了我的心理健康，这场斗争不值得，”他说。
在医生建议下，Morrison于2023年辞去了联邦政府的职位。当时，长期的薪资问题已经对他的心理健康造成严重影响。
然而问题并没有结束。
根据他最近收到的账单，他仍被要求偿还 6,482.93加元。政府甚至通过税务系统从他的退税和福利中扣款。
“他们说可能会扣押工资、冻结账户、甚至没收资产，”他说，“我每天都生活在这种恐惧之下。”
年轻公务员流失加剧
Morrison的经历并非个案。
联邦统计数据显示，在过去两个财年中，20至29岁员工离开公共部门的比例最高。
渥太华大学经济与商业法教授 Gilles LeVasseur 表示，Phoenix系统对年轻公务员的影响尤其严重。
“如果一天的工资是A，第二天变成C，你怎么指望人们规划未来？”他说。
在他看来，Phoenix系统的失败最终让员工承担了成本，而不是政府。
“人们会对整个系统失去信心。一旦有机会去私营部门工作，他们就会离开。”
政府回应
CBC曾就Morrison的案例以及Phoenix系统如何计算所谓“多付工资”向 Public Services and Procurement Canada（PSPC）询问。
政府部门以隐私为由拒绝对具体案例发表评论。
发言人表示，政府理解追回多付工资可能给员工带来压力，并称对于面临经济困难的人，政府提供灵活的还款安排。
但对于很多受影响的员工来说，问题已经持续多年。
一个仍未结束的IT系统问题
Phoenix系统问题最早可以追溯到2016年。
十年过去，这个系统仍然没有完全解决。
对于像Jordan Morrison这样的年轻人来说，这不仅是一场技术失败，也改变了他们的职业和生活轨迹。
“如果这一切没有发生，”他说，“我现在的人生会在哪里？”
