Netflix裁员约1000人、Disney再裁300人：好莱坞持续削减成本，AI正在进入更多工作流程

美国媒体行业的新一轮裁员还在继续。

Netflix周三宣布，将裁减约6%的员工，约1000人，主要涉及产品、技术、法律和人力资源部门。与此同时，Disney也在9月底启动新一轮裁员，约300名员工受到影响，大部分来自人力资源和技术部门。

两家公司裁员的直接原因都指向成本控制、业务整合和增长压力。与此同时，一个值得注意的变化是：被裁岗位集中在技术、人力资源等部门，而Netflix和Disney又都在加快AI和自动化工具的投入。

不过，目前公开资料并没有证明这两轮裁员是由AI直接取代岗位造成的。更准确地说，AI正在与成本削减、组织重组同时发生，并逐渐进入这些公司的广告、技术和企业工作流程。

Netflix一次裁掉约1000人，约占员工总数6%

Netflix表示，此次将裁减约1000名员工，约占公司员工总数的6%，主要影响产品、技术、法律和HR团队。

Netflix联席CEO Ted Sarandos和Greg Peters在内部邮件中表示，公司业务依然稳健并保持增长，也仍然有望完成全年业绩预期，但Netflix需要更加有纪律地决定人员和资源应该投向哪里。

公司表示，未来仍会继续大力投资能够改善服务、推动增长和创新的重点领域，但这也意味着必须在整个业务中作出更集中的取舍。

Netflix预计将在10月20日公布季度财报。这次裁员也是Netflix自2022年以来规模最大的一次裁员。

路透社报道显示，Netflix去年底约有1.6万名员工，此次削减约1000人。 Reuters

Netflix最大的问题：还在赚钱，但增长速度不够快

这次裁员发生在Netflix业务依然盈利的情况下。Ted Sarandos此前在Bloomberg Screentime大会上表示，公司“增长速度没有我希望的那么快”。

Netflix目前仍然是全球最大的流媒体平台之一，但近几个月观看时长增长出现停滞。新用户增长的主要推动因素，越来越依赖限制密码共享以及推出价格更低的广告版套餐。

Netflix面临的竞争也越来越激烈。YouTube已经成为其重要竞争对手，而Paramount和Warner Bros. Discovery合并后的Skydance也计划整合Paramount+和HBO Max两个流媒体平台。

为了争夺用户时间，Netflix近年来不断扩展内容范围，包括直播体育、纪录片和电子游戏。不过，公司近期缺少像《Stranger Things》和《Squid Game》那样能够大规模带动观看和用户增长的热门作品。

因此，这一轮裁员背后反映的并不是Netflix陷入亏损，而是公司希望在增长放缓的情况下重新集中资源。

Disney一个月前也裁掉约300人

Netflix并不是唯一一家继续削减人员的美国媒体公司。9月底，Disney也启动了一轮约300人的裁员，主要集中在人力资源和技术部门。

这是Josh D’Amaro今年3月接任Disney CEO后进行的又一次人员调整。

今年4月，Disney曾计划裁减最多约1000个岗位，主要伴随着企业营销部门的整合。7月，公司又在多个企业部门削减数百个职位，涉及Pixar、ESPN、Disney Entertainment Television和电影业务，其中Pixar和National Geographic受到的影响较大。

Disney在8月财报中已经明确表示，公司正在寻找更多降低成本的方法，包括削减人工成本和销售、管理及行政支出。

公司当时表示，希望通过减少成本，为未来增长投资腾出更多资源。

Disney正在推动“One Disney”重组

新任CEO Josh D’Amaro正在推动一项被称为“One Disney”的战略，希望把公司不同部门更加紧密地整合在一起。

Disney的业务横跨电影、流媒体、主题公园、消费品、游戏和体育。D’Amaro希望通过统一不同业务之间的IP和资源，让这些部门能够更好地相互配合。

这也意味着Disney正在重新审视原有的组织架构和重复岗位。

传统电视业务持续受到“剪线潮”冲击，而流媒体虽然增长，却还没有完全弥补传统电视收入的下降。

路透社此前也报道，Disney正在进一步重组电视业务，并可能继续涉及数百个岗位。 Reuters

这些裁员和AI到底有没有关系？

Netflix给出的正式理由是重新集中人员和资源，提高投资效率；Disney则明确强调降低成本、整合部门和提高运营效率。

但是，AI确实正在快速进入两家公司的业务体系。

Netflix今年公开表示，公司已经长期使用AI和机器学习，目前正在广告业务中测试AI Agent，用于管理、优化和购买广告，同时也利用AI自动调整广告素材，以适配不同广告版位。

Netflix还在测试基于观看行为动态调整广告数量和频率的AI工具。 About Netflix

因此，Netflix一边削减产品、技术和HR岗位，一边扩大AI工具投入，这两个趋势正在同时发生。

但目前没有证据能够证明此次约1000人的裁员中，有多少职位是因为AI直接替代而消失。

Disney也在明显加快AI布局

Disney的情况同样值得注意。

9月18日，Disney设立了公司历史上新的Chief Technology Officer（首席技术官）职位，并任命Character.AI前CEO Karandeep Anand担任这一职务。

Disney明确表示，他将负责公司的企业技术、基础设施、数据和AI平台，以及产品和工程业务。

CEO Josh D’Amaro也表示，Disney正在把技术作为公司未来增长的重要推动力。 Walt Disney Company Investor Relations

Disney今年的Accelerator项目也把生成式AI列为核心技术方向之一，公司还开始测试AI广告创意工具，希望简化广告制作流程。 The Walt Disney Company

更值得注意的是，Disney这一轮约300人的裁员恰恰主要集中在HR和技术部门，而就在前后几周，公司又设立新的CTO职位并加强AI、数据和技术平台建设。

这种时间上的重合说明Disney正在重新配置技术资源，但目前仍然不能据此得出“AI直接造成300人失业”的结论。

媒体行业正在进入“削成本+加AI”的阶段

Netflix和Disney的共同点越来越明显。一方面，两家公司都在控制成本、压缩部分企业职能和重复岗位；另一方面，又继续把资金投入流媒体、广告技术、数据和AI。

这也是当前传统媒体和流媒体行业正在经历的结构性变化。

用户观看习惯转向数字和流媒体，YouTube等平台不断抢占注意力，传统电视收入下降，而流媒体竞争本身又需要持续投入大量内容和技术资金。

因此，公司需要在一边削减传统成本的同时，把资源重新转向更有增长潜力的业务。

目前没有足够证据证明Netflix和Disney这两轮裁员是一次明确的“AI取代员工”事件。

未来真正值得关注的，可能不是“这一轮裁员是不是AI造成的”，而是当更多AI工具成熟以后，产品、技术、HR、营销以及其他企业职能需要多少人，是否会进一步发生变化。