赚钱也裁：亚马逊用 AI 替人，全球裁员 1.6 万岗位

即便在利润大幅增长的背景下，裁员仍在继续。

本周，Amazon 宣布启动新一轮大规模裁员，约 16,000 名企业岗位员工 将受到影响。这是亚马逊在 三个月内进行的第二轮裁员，也是自 2023 年以来规模最大的一次人员调整。

亚马逊方面直言，公司将在未来更加依赖生成式人工智能（Generative AI），以取代部分企业岗位员工。同时，公司也在持续收缩疫情期间迅速扩张的组织规模。

全球裁员范围，加拿大具体影响未披露

据美联社及 CTV News 报道，此轮裁员为全球范围内的统一调整。不过，亚马逊并未披露各国的具体裁员人数。

一位亚马逊加拿大发言人在声明中表示：

“所提供的裁员数字是全球范围内受影响的企业员工总数，但我无法分享各个国家的具体情况。”

这意味着，加拿大员工是否以及在多大程度上受到影响，目前尚未有官方细节披露，但已确认属于同一全球裁员框架之下。

管理层级精简与组织重构

亚马逊高级副总裁 Beth Galetti 在周三发布的一篇博客文章中解释了此次调整的方向。她表示，公司一直在：

• 减少管理层级

• 提升责任归属

• 消除官僚流程

公司并未具体说明哪些业务部门将受到影响。Galetti 指出，尽管部分团队在去年 10 月已完成相关“组织调整”，但仍有一些部门直到现在才完成这一过程。

美国员工的过渡安排

根据 Galetti 的说明，此次调整中：

• 美国员工将获得 90 天时间 在公司内部寻找新岗位

• 若未能成功转岗或选择不转岗，将获得：

  • 遣散费

  • 职业安置服务

  • 医疗保险福利

她同时强调，在进行这些调整的同时，亚马逊仍将继续在“对未来至关重要的战略领域和职能部门”进行招聘和投资。

CEO：生成式 AI 将长期影响用工规模

自 2021 年接任创始人 Jeff Bezos 以来，亚马逊 CEO Andy Jassy 一直推动削减成本与组织效率提升。

Jassy 去年 6 月曾公开表示，预计在未来几年内，生成式人工智能的应用将减少亚马逊的企业员工数量。

周三宣布的这轮裁员，也是亚马逊自 2023 年裁减 27,000 个岗位 以来，规模最大的一次。

裁员发生在利润大增之际

值得注意的是，本轮裁员并非发生在财务压力之下。

在最近一个季度中，亚马逊：

• 利润同比增长 近 40%，达到约 210 亿美元

• 营收增长至 1,800 多亿美元

在去年 10 月裁员后，Jassy 曾表示，裁员并非由公司财务状况或人工智能本身直接驱动。

“这是企业文化问题，”他当时表示，“当你在几年内以如此快的速度增长，业务规模、员工数量、办公地点和业务类型都会激增，最终员工数量会远超最初规模，管理层级也会变得更多。”

科技与物流行业同步收缩

亚马逊裁员的背景，是整体招聘市场明显降温。

美国劳动力数据显示：

• 12 月美国仅新增 5 万个岗位

• 与 11 月下调后的 5.6 万个岗位 基本持平

尽管经济增长有所回暖，但企业整体对新增招聘仍保持谨慎。原因包括：

• 疫情后已完成大规模招聘

• 高通胀压力

• 贸易政策不确定性

• 人工智能可能替代部分岗位

经济学家将当前美国劳动力市场形容为一种“不招人，也不裁人”的状态，但仍有部分企业在近期宣布裁员。

本周，UPS 表示，随着来自最大客户亚马逊的包裹运输量减少，公司计划通过自然减员和买断方式，在今年削减 最多 30,000 个运营岗位。此前，UPS 已在 10 月裁减 34,000 个岗位，并在去年前九个月关闭了 93 个自有或租赁设施 的日常运营。

同样在周二，Pinterest 宣布，作为公司更广泛重组的一部分，计划裁减 不到 15% 的员工，并将更多资源投入到人工智能相关领域。

在裁员消息公布后，周三开盘前，总部位于西雅图的亚马逊公司股价小幅上涨。